Warunki świadczenia usług

PRZEGLĄD
Witamy w HOOKS! Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do HOOKS. HOOKS zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi”). HOOKS wspiera Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz.
Poniższe zasady i warunki, wraz z wszelkimi politykami, do których odwołuje się niniejszy dokument (dalej „Warunki świadczenia usług” lub „Warunki”), opisują Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z Usług.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, ponieważ zawierają one ważne informacje na temat Twoich praw i obejmują takie obszary jak wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności.
Odwiedzając nasze Usługi, wchodząc z nimi w interakcję lub korzystając z nich, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług i naszej Polityki prywatności [LINK]. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług lub Polityką prywatności, nie powinieneś / nie powinnaś korzystać z naszych Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.
ROZDZIAŁ 1 – DOSTĘP I KONTO
Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki świadczenia usług, oświadczasz, że jesteś co najmniej pełnoletnim obywatelem w swoim państwie lub prowincji zamieszkania i wyraziłeś(-aś) zgodę na to, aby każdy z Twoich nieletnich członków rodziny korzystał z Usług na urządzeniu, które posiadasz, kupujesz lub którym zarządzasz.
Aby korzystać z Usług, w tym uzyskać dostęp do naszych sklepów online lub przeglądać je lub dokonać zakupu któregokolwiek
z produktów lub usług, które oferujemy, możesz zostać poproszony(-a) o podanie określonych informacji, takich jak adres e-mail, dane rozliczeniowe, informacje dotyczące płatności i informacje o wysyłce. Oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie informacje, które podajesz w naszym sklepie, są poprawne, aktualne i kompletne oraz że posiadasz wszelkie prawa niezbędne do podania tych informacji.
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta oraz za wszelkie poświadczenia dotyczące aktywności na koncie. Nie możesz przenieść, sprzedać, przypisać ani udzielić licencji na korzystanie ze swojego konta na rzecz żadnej innej osoby.
ROZDZIAŁ 2 – NASZE PRODUKTY
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić rzetelną prezentację oferowanych przez nas produktów i usług dostępnych w sklepach online. Należy jednak pamiętać, że kolory i wygląd produktów mogą różnić się od tych widocznych na ekranie komputera ze względu na rodzaj urządzenia, którego używasz do dostępu do sklepu, a także ustawienia i konfigurację urządzenia.
Nie gwarantujemy, że wygląd i jakość jakichkolwiek produktów lub usług zakupionych przez Ciebie spełni Twoje oczekiwania lub będzie taka sama, jak przedstawiona lub udostępniona w naszych sklepach online.
Wszystkie opisy produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie i według naszego wyłącznego uznania, bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania produkcji dowolnego produktu w dowolnym momencie i możemy ograniczyć ilość oferowanych przez nas produktów dowolnej osobie, w dowolnym regionie geograficznym lub jurysdykcji, w zależności od przypadku.
ROZDZIAŁ 3 – ZAMÓWIENIA
Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. HOOKS zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia Twojego zamówienia z dowolnego powodu, według własnego uznania. Twoje zamówienie nie zostanie przyjęte, dopóki HOOKS nie potwierdzi jego przyjęcia. Przed zaakceptowaniem Twojego zamówienia musimy otrzymać i przetworzyć Twoją płatność. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem, gdyż HOOKS może nie być w stanie go anulować po jego przyjęciu. W przypadku gdy nie zaakceptujemy, zmienimy lub anulujemy zamówienie, podejmiemy próbę powiadomienia Cię, kontaktując się na adres e-mail, adres rozliczeniowy i/lub numer telefonu podany w momencie składania zamówienia.
Twoje zakupy podlegają zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą polityką zwrotów [LINK].
Oświadczasz i gwarantujesz, że zakupione przez Ciebie produkty są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku lub użytku domowego i nie są przeznaczone do odsprzedaży komercyjnej lub eksportu.
ROZDZIAŁ 4 – CENY I ROZLICZENIA
Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Cena pobierana za produkt lub usługę będzie ceną obowiązującą w momencie składania zamówienia i zostanie podana w e-mailu potwierdzającym zamówienie. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, podane ceny nie obejmują podatku VAT, kosztów wysyłki, obsługi, cła ani opłat importowych.
Ceny podane w naszych sklepach online mogą różnić się od cen oferowanych w sklepach fizycznych lub w sklepach online albo innych sklepach prowadzonych przez firmy zewnętrzne. Od czasu do czasu możemy oferować promocje w ramach Usług, które mogą mieć wpływ na cenę i które podlegają zasadom i warunkom odrębnym od niniejszych Warunków. W przypadku sprzeczności pomiędzy warunkami promocji i niniejszymi Warunkami wiążące są warunki promocji.
Zgadzasz się podać aktualne, kompletne i dokładne dane dotyczące zakupów, płatności i konta przy wszystkich zakupach dokonanych w naszych sklepach. Zgadzasz się na niezwłoczne uaktualnienie swojego konta i innych informacji, w tym swojego adresu e-mail, numerów kart kredytowych i dat ważności, abyśmy mogli zrealizować Twoją transakcję i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby.
Oświadczasz i gwarantujesz, że (i) informacje dotyczące karty kredytowej, które podajesz, są prawdziwe, poprawne i kompletne, (ii) jesteś należycie upoważniony(-a) do użycia takiej karty kredytowej w celu zakupu, (iii) naliczone Ci opłaty zostaną uregulowane przez firmę obsługującą Twoją kartę kredytową oraz (iv) zapłacisz naliczone Ci opłaty według podanych cen, w tym koszty wysyłki i obsługi oraz wszelkie podatki, jeśli takie obowiązują.
ROZDZIAŁ 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce i dostawie. Wszystkie terminy dostaw mają charakter szacunkowy i nie są gwarantowane. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, odprawę celną lub zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą. W momencie przeniesienia produktów na przewoźnika prawo własności i ryzyko straty przechodzą na Ciebie.
ROZDZIAŁ 6 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Nasze Usługi, w tym między innymi wszystkie znaki handlowe, marki, teksty, ekspozycje, obrazy, grafiki, recenzje produktów, materiały wideo i audio, a także ich projekty, wybór i układ, są własnością HOOKS, jego partnerów afiliacyjnych lub licencjodawców oraz są chronione amerykańskimi i zagranicznymi patentami, prawem autorskim i innymi prawami intelektualnymi.
Niniejsze Warunki zezwalają na korzystanie z usług wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych. Nie wolno Ci reprodukować, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych, publicznie wyświetlać, publicznie wykonywać, ponownie publikować, pobierać, przechowywać ani przesyłać żadnych materiałów zawartych w Usługach bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie, żadne z postanowień niniejszych Warunków nie przyznaje ani nie będzie interpretowane jako przyznanie licencji lub innych praw przysługujących Ci na podstawie jakiegokolwiek patentu, znaku towarowego, prawa autorskiego lub innej własności intelektualnej HOOKS, Shopify lub jakiejkolwiek firmy zewnętrznej. Niedozwolone korzystanie z usług może stanowić naruszenie federalnych i stanowych przepisów prawa własności intelektualnej. Wszelkie prawa nieudzielone wyraźnie w niniejszym dokumencie są zastrzeżone przez HOOKS.
Nazwy, logo, nazwy produktów i usług, projekty i hasła reklamowe HOOKS są znakiem towarowym HOOKS lub jego partnerów afiliacyjnych lub licencjodawców. Nie wolno używać takiego znaku bez uprzedniego pisemnego zezwolenia HOOKS. Shopify, logo, nazwy produktów i usług, wzory i hasła reklamowe są znakami towarowymi Shopify. Wszystkie inne nazwy, logo, nazwy produktów i usług, wzory i hasła reklamowe w ramach Usług są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli.
ROZDZIAŁ 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możesz uzyskać dostęp do narzędzi klienckich oferowanych przez firmy zewnętrzne w ramach Usług, których nie monitorujemy i nie mamy nad nimi kontroli ani na nie wpływu.
Przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że udostępniamy takie narzędzia „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń ani warunków i bez jakiegokolwiek poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej lub związanej z korzystaniem przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi zewnętrznych.
Jakiekolwiek korzystanie przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem witryny odbywa się na Twoje własne ryzyko i według Twojego uznania. Masz obowiązek upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia są dostarczane przez odpowiednich dostawców zewnętrznych.
W przyszłości możemy także oferować nowe funkcje za pośrednictwem Usług (w tym udostępniać nowe narzędzia i zasoby). Takie nowe funkcje będą również uważane za część Usług i podlegają niniejszym Warunkom świadczenia usług.
ROZDZIAŁ 8 – LINKI ZEWNĘTRZNE
Usługi mogą zawierać materiały i hiperłącza do stron internetowych udostępnianych lub obsługiwanych przez firmy zewnętrzne (w tym wszelkie funkcjonalności wbudowane przez firmę zewnętrzną). Nie jesteśmy odpowiedzialni za sprawdzanie lub ocenianie treści lub dokładności jakichkolwiek materiałów zewnętrznych lub stron internetowych, do których zdecydujesz się uzyskać dostęp. Jeśli zdecydujesz się opuścić Usługi w celu uzyskania dostępu do tych materiałów lub stron internetowych osób trzecich, robisz to na własne ryzyko.
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody związane z Twoim dostępem do jakiejkolwiek zewnętrznej strony internetowej, Twoim zakupem lub korzystaniem z jakichkolwiek produktów, usług, zasobów lub treści na jakiejkolwiek zewnętrznej stronie internetowej. Prosimy o dokładne zapoznanie się z polityką i praktykami firmy zewnętrznej oraz upewnienie się, że je rozumiesz przed realizacją jakiejkolwiek transakcji. Reklamacje, skargi, wątpliwości lub pytania dotyczące produktów i usług zewnętrznych należy kierować do takiej firmy zewnętrznej.
ROZDZIAŁ 9 – RELACJE ZE SHOPIFY
[UWAGA DO SPRZEDAWCY: Ten rozdział dokładnie opisuje relację pomiędzy Shopify a Twoim sklepem i nie należy go usuwać ani modyfikować.]
HOOKS wspiera Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz. Jednakże wszelkie transakcje sprzedaży i zakupów dokonywane są bezpośrednio u HOOKS. Korzystając z Usług, potwierdzasz i zgadzasz się, że Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt sprzedaży pomiędzy Tobą a HOOKS, w tym za jakiekolwiek obrażenia, szkody lub straty wynikające z zakupu Produktów i usług. Niniejszym wyraźnie zwalniasz Shopify i partnerów afiliacyjnych Shopify ze wszystkich roszczeń, szkód i zobowiązań wynikających z lub związanych z Twoim zakupem i transakcjami z HOOKS.
ROZDZIAŁ 10 – POLITYKA PRYWATNOŚCI
Wszystkie informacje osobowe, które pobieramy za pośrednictwem Usług, podlegają naszej Polityce prywatności, którą można wyświetlić tutaj [LINK], a niektóre informacje osobowe mogą podlegać Polityce prywatności Shopify, którą można wyświetlić tutaj. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą polityką prywatności.
Ponieważ Usługi są hostowane przez Shopify, Shopify pobiera i przetwarza informacje osobowe związane z Twoim dostępem do Usług i korzystaniem z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi z korzyścią dla Ciebie. Informacje, które przesyłasz do Usług, będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz firmom zewnętrznym, które mogą znajdować się w innym kraju niż miejsce Twojego zamieszkania, w celu świadczenia usług na Twoją rzecz. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności [LINK], aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób my, Shopify i nasz partner wykorzystujemy Twoje informacje osobowe.
ROZDZIAŁ 11 – INFORMACJE ZWROTNE
Jeżeli przesyłasz, publikujesz, wysyłasz e-mailem lub w inny sposób przekazujesz jakiekolwiek pomysły, sugestie, informacje zwrotne, recenzje, propozycje, plany lub inne treści (łącznie „Informacje zwrotne”), przyznajesz nam wieczystą, ogólnoświatową, podlegającą podlicencji, bezpłatną licencję na używanie, reprodukowanie, modyfikowanie, publikowanie, rozpowszechnianie i wyświetlanie takich Informacji zwrotnych na dowolnym nośniku w dowolnym celu, w tym do użytku komercyjnego. Możemy na przykład wykorzystać nasze prawa wynikające z niniejszej licencji do obsługi, świadczenia, oceny, ulepszania, poprawy i promowania Usług oraz do wypełniania naszych zobowiązań i wykonywania naszych praw wynikających z Warunków świadczenia usług.
Ponadto oświadczasz i gwarantujesz, że: (i) posiadasz wszelkie niezbędne prawa do wszystkich Informacji zwrotnych; (ii) ujawniłeś(-aś) wszelkie otrzymane wynagrodzenie lub zachęty w związku z przesłaniem Informacji zwrotnych; oraz (iii) Twoje Informacje zwrotne będą zgodne z niniejszymi Warunkami. Nie jesteśmy i nie będziemy zobowiązani do (1) zachowania w tajemnicy Twoich Informacji zwrotnych; (2) zapłaty wynagrodzenia za Twoje Informacje zwrotne; ani (3) udzielenia odpowiedzi na Twoje Informacje zwrotne.
Możemy, ale nie mamy obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać Informacje zwrotne, które według naszego wyłącznego uznania są bezprawne, obraźliwe, groźne, oszczercze, zniesławiające, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób budzące sprzeciw albo naruszające własność intelektualną którejkolwiek ze stron lub niniejsze Warunki świadczenia usług.
Zobowiązujesz się, że Twoje Informacje zwrotne nie będą naruszać jakichkolwiek praw firm zewnętrznych, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, osobowości ani innych praw osobistych lub zastrzeżonych. Ponadto zobowiązujesz się, że Twoje Informacje zwrotne nie będą zawierać treści zniesławiających ani w inny sposób niezgodnych z prawem, obraźliwych ani obscenicznych, ani nie będą zawierać żadnych wirusów komputerowych ani innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usług lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, podawać się za kogoś innego ani w inny sposób wprowadzać nas lub firm zewnętrznych w błąd co do pochodzenia Informacji zwrotnych. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie Informacje zwrotne, które zamieszczasz, oraz za ich dokładność. Nie bierzemy żadnej odpowiedzialności i nie przyjmujemy żadnego zobowiązania za jakiekolwiek Informacje zwrotne zamieszczone przez Ciebie lub jakąkolwiek osobę trzecią.
ROZDZIAŁ 12 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI AND POMINIĘCIA
Czasami w Usługach mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisu produktu, cen, promocji, ofert, produktu opłaty za czas transportu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do korygowania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub uaktualniania informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje są niedokładne, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia (w tym po przesłaniu zamówienia).
ROZDZIAŁ 13 – ZABRONIONE WYKORZYSTANIE
Uzyskiwanie dostępu do Usług i korzystanie z nich są możliwe wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie możesz uzyskiwać dostępu do Usług ani korzystać z nich, bezpośrednio ani pośrednio: (a) w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem lub w złej wierze; (b) naruszać jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych przepisów, zasad, praw lub zarządzeń lokalnych; (c) naruszać lub łamać naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (d) nękać, znęcać się, obrażać, szkodzić, zniesławiać, oczerniać, dyskredytować, zastraszać lub szkodzić któremukolwiek z naszych pracowników lub jakiejkolwiek innej osobie; (e) przekazywać fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (f) wysyłać, świadomie odbierać, przesyłać, pobierać, używać lub ponownie wykorzystywać jakichkolwiek materiałów, które nie są zgodne z niniejszymi Warunkami; (g) przekazywać lub zlecać wysyłanie jakichkolwiek materiałów reklamowych lub promocyjnych, w tym „poczty śmieciowej”, „listów łańcuszkowych”, „spamu” lub jakichkolwiek innych podobnych próśb; (h) podszywać się lub próbować podszywać się pod inną osobę lub podmiot; lub (i) podejmować jakichkolwiek innych działań, które ograniczają lub utrudniają komukolwiek korzystanie z Usług, lub które, według naszej oceny, mogą zaszkodzić HOOKS, Shopify lub użytkownikom Usług lub narazić ich na odpowiedzialność.
Ponadto zgadzasz się nie: (a) przesyłać ani przekazywać wirusów ani żadnego innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub może być użyty w jakikolwiek sposób, wpływając na funkcjonalność lub działanie Usług; (b) reprodukować, duplikować, kopiować, wyodrębniać, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać żadnej części Usług; (c) pobierać ani gromadzić informacji osobowych innych osób; (d) stosować spamingu, phishingu, pharmingu ani podszywać się pod Usługi; (e) używać żadnych robotów, spiderów, scrapingu, narzędzi do gromadzenia i ekstrakcji danych, automatycznych urządzeń lub procesów, narzędzi sztucznej inteligencji (takich jak agentowa AI) ani zautomatyzowanych lub ręcznych środków dostępu do Usług; ani (f) zakłócać, obchodzić ani pomijać funkcji bezpieczeństwa lub autoryzacji, nagłówków wykluczenia robotów ani innych środków, które stosujemy w celu ograniczenia dostępu do Usług. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, wyłączenia lub zamknięcia Twojego konta w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, jeśli stwierdzimy, że naruszyłeś(-aś) jakąkolwiek część niniejszych Warunków.
ROZDZIAŁ 14 – AGENCI
14.1 Niniejszy rozdział („Agenci”) ma zastosowanie, jeśli korzystasz z usług, zezwalasz, włączasz lub zlecasz zaangażowanie Agenta w celu uzyskania dostępu do jakichkolwiek Usług, korzystania z nich lub wchodzenia z nimi w interakcje. „Agent” oznacza oprogramowanie lub usługę podejmującą autonomiczne lub półautonomiczne działania w imieniu lub na polecenie jakiejkolwiek osoby lub podmiotu i które mogą być wykonywane w imieniu lub przy użyciu urządzenia tej osoby, bez bezpośredniego nadzoru.
14.2 Żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu do Usług, korzystać z nich ani wchodzić z nimi w interakcję, jeśli w każdym przypadku nie zidentyfikuje się i nie będzie działał w ścisłej zgodności z wymogami określonymi w punkcie 14.4 poniżej. Ponadto żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu do Usług, korzystać z nich ani wchodzić z nimi w interakcję, jeśli zażądaliśmy od Agenta powstrzymania się od uzyskiwania dostępu do jakichkolwiek Usług, korzystania z nich lub wchodzenia z nimi w interakcję.
14.3 Możemy ograniczyć, w tym za pomocą środków technicznych, czy i w jaki sposób Agent uzyskuje dostęp do Usług, korzysta z nich i wchodzi z nimi w interakcje.
14.4 Agenci mają obowiązek: (i) w przypadku wszystkich żądań HTTP/HTTPS określić, że żądanie pochodzi od Agenta i ujawnić nazwę Agenta, dodając w żądaniu następujący ciąg znaków: „Agent/[nazwa agenta]”; (ii) nie ukrywać ani nie zatajać faktu, że jakikolwiek dostęp, użytkowanie lub interakcje pochodzą od Agenta, na przykład poprzez (a) naśladowanie ludzkich zachowań i wzorców interakcji lub (b) wypełnianie lub omijanie CAPTCHA lub środków mających na celu odróżnienie użytkowania komputera przez ludzi, (iii) odpowiadać zgodnie z prawdą na wszelkie pytania lub prompty mające na celu ustalenie, czy interakcje pochodzą od człowieka czy od komputera, (iv) nie obchodzić ani w inny sposób nie unikać jakichkolwiek środków mających na celu blokowanie, ograniczanie, modyfikowanie lub kontrolowanie tego, czy i w jaki sposób Agenci uzyskują dostęp do jakiejkolwiek Usługi konsumenckiej Shopify, korzystają z niej lub wchodzą z nią w interakcje.
ROZDZIAŁ 15 – ROZWIĄZANIE
Mamy prawo wypowiedzieć niniejszą umowę lub uniemożliwić Ci dostęp do Usług (lub jakiejkolwiek ich części) według własnego uznania w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, a Ty nadal będziesz ponosić odpowiedzialność za wszystkie kwoty należne do dnia rozwiązania umowy włącznie.
Następujące rozdziały będą nadal miały zastosowanie w każdym przypadku rozwiązania: Własność intelektualna, Informacje zwrotne, Rozwiązanie, Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji, Ograniczenie odpowiedzialności, Zwolnienie z odpowiedzialności, rozdzielność, Zrzeczenie się; Całość umowy, Cesja, Prawo właściwe, Polityka prywatności i wszelkie inne postanowienia, które ze swej natury powinny pozostać w mocy pomimo rozwiązania.
ROZDZIAŁ 16 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU GWARANCJI
Informacje prezentowane w ramach Usług lub za ich pośrednictwem udostępniane są wyłącznie w celach ogólnych. Nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani przydatności tych informacji. Poleganie na tych informacjach odbywa się wyłącznie na własne ryzyko. Zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z polegania na takich materiałach przez Ciebie lub jakąkolwiek inną osobę korzystającą z Usług, lub przez kogokolwiek, kto może uzyskać jakiekolwiek dotyczące ich treści.
Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE WSKAZANYCH PRZEZ [SPRZEDAWCA], USŁUGI I WSZELKIE PRODUKTY OFEROWANE W RAMACH USŁUG SĄ DOSTARCZANE „W STANIE JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI” DO TWOJEGO UŻYTKU, BEZ ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ, GWARANCJI LUB JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU WARUNKÓW, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM WSZELKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI LUB WARUNKÓW W ZAKRESIE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, JAKOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TRWAŁOŚCI, TYTUŁU I NIENARUSZALNOŚCI. NIE GWARANTUJEMY, NIE OŚWIADCZAMY ANI NIE ZAPEWNIAMY, ŻE KORZYSTANIE Z USŁUG BĘDZIE NIEPRZERWANE, TERMINOWE, BEZPIECZNE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW. NIEKTÓRE JURYSDYKCJE OGRANICZAJĄ LUB NIE ZEZWALAJĄ WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU GWARANCJI DOROZUMIANYCH LUB INNYCH GWARANCJI, WIĘC POWYŻSZE WYŁĄCZENIE MOŻE NIE MIEĆ DO CIEBIE ZASTOSOWANIA.
ROZDZIAŁ 17 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
W PEŁNYM ZAKRESIE PRZEWIDZIANYM PRZEZ PRAWO, W ŻADNYM PRZYPADKU SPRZEDAWCA, NASI PARTNERZY, DYREKTORZY, MANAGEROWIE, PRACOWNICY, PARTNERZY AFILIACYJNI, AGENCI, KONTRAHENCI, DOSTAWCY USŁUG ANI LICENCJODAWCY SHOPIFY I PARTNERÓW AFILIACYJNYCH SHOPIFY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE OBRAŻENIA, STRATY, ROSZCZENIA ANI JAKIEKOLWIEK SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, KARNE, SPECJALNE ANI WTÓRNE, W TYM MIĘDZY INNYMI UTRATĘ ZYSKÓW, UTRATĘ PRZYCHODÓW, UTRATĘ OSZCZĘDNOŚCI, UTRATĘ DANYCH, KOSZTY ZASTĄPIENIA ANI JAKIEKOLWIEK PODOBNE SZKODY, CZY TO Z TYTUŁU UMOWY, CZYNU NIEDOZWOLONEGO (W TYM ZANIEDBANIA), ODPOWIEDZIALNOŚCI NA ZASADZIE RYZYKA LUB NA INNEJ PODSTAWIE, ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z JAKICHKOLWIEK USŁUG LUB JAKICHKOLWIEK PRODUKTÓW NABYTYCH ZA POŚREDNICTWEM USŁUG, ANI JAKIEKOLWIEK INNE ROSZCZENIA W JAKIKOLWIEK SPOSÓB ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z USŁUG LUB JAKIEGOKOLWIEK PRODUKTU, W TYM MIĘDZY INNYMI JAKIEKOLWIEK BŁĘDY LUB POMINIĘCIA JAKICHKOLWIEK TREŚCI LUB JAKIEKOLWIEK STRATY LUB SZKODY PONIESIONE W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM Z USŁUG LUB JAKICHKOLWIEK TREŚCI (LUB PRODUKTU) OPUBLIKOWANYCH, PRZESŁANYCH LUB W INNY SPOSÓB UDOSTĘPNIONYCH ZA POŚREDNICTWEM USŁUG, NAWET JEŚLI POINFORMOWANO O MOŻLIWOŚCI ICH WYSTĄPIENIA.
ROZDZIAŁ 18 – ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i zwolnić HOOKS, Shopify oraz naszych partnerów afiliacyjnych, partnerów, managerów, dyrektorów, pracowników, agentów, wykonawców, licencjodawców i usługodawców z odpowiedzialności za wszelkie straty, szkody, zobowiązania lub roszczenia, w tym uzasadnione honorariami adwokackimi, należnymi jakiejkolwiek osobie trzeciej z powodu lub w związku z (1) naruszeniem przez Ciebie niniejszych Warunków świadczenia usług lub dokumentów włączonych do nich poprzez odniesienie, (2) naruszeniem przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw osób trzecich lub (3) Twoim dostępem do Usług i korzystaniem z nich.
Powiadomimy Cię o każdym roszczeniu odszkodowawczym, pod warunkiem że brak niezwłocznego powiadomienia nie zwolni Cię z obowiązku, chyba że poniosłeś(-aś) istotną szkodę. Możemy kontrolować obronę i rozstrzygnięcie takiego roszczenia na Twój koszt, w tym wybór prawnika, jednak nie będziemy rozstrzygać żadnego roszczenia wymagającego od Ciebie zobowiązań niepieniężnych bez Twojej zgody (która nie może być bezpodstawnie wstrzymana). Będziesz współpracować w obronie roszczeń objętych odszkodowaniem, w tym poprzez dostarczanie stosownych dokumentów.
ROZDZIAŁ 19 – ROZDZIELNOŚĆ
W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie takie będzie mimo to wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za odłączoną od niniejszych Warunków świadczenia usług, przy czym takie ustalenie nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.
ROZDZIAŁ 20 – ZRZECZENIE SIĘ; CAŁOŚĆ UMOWY
Niewykonanie lub nieegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.
Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie polityki lub zasady operacyjne zamieszczone przez nas na tej stronie lub w odniesieniu do Usługi stanowią całość umowy i porozumienia między Tobą a nami i regulują korzystanie przez Ciebie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, zarówno ustne, jak i pisemne, między Tobą a nami (w tym, ale nie wyłącznie, wszelkie wcześniejsze wersje Warunków świadczenia usług).
Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków świadczenia usług nie będą interpretowane na niekorzyść strony je sporządzającej.
ROZDZIAŁ 21 – CESJA
Nie możesz delegować, przenosić ani cedować niniejszej umowy ani żadnych swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, a każda taka próba będzie nieważna. Możemy przenieść, scedować lub delegować niniejsze Warunki oraz nasze prawa i obowiązki bez Twojej zgody lub powiadomienia.
ROZDZIAŁ 22 – PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie odrębne umowy, na podstawie których świadczymy Usługi na Twoją rzecz, podlegają przepisom i interpretacji sądów federalnych, stanowych lub terytorialnych w jurysdykcji, w której HOOKS ma swoją siedzibę. Ty i HOOKS wyrażacie zgodę na właściwość miejscową i osobową tych sądów.
ROZDZIAŁ 23 – NAGŁÓWKI
Nagłówki użyte w niniejszym dokumencie służą wyłącznie wygodzie i nie ograniczają ani w żaden inny sposób nie wpływają na postanowienia niniejszych Warunków.
ROZDZIAŁ 24 – ZMIANY W WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG
Aktualną wersję Warunków świadczenia usług możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub wymiany dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez opublikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. O wszelkich istotnych zmianach w niniejszych Warunkach powiadomimy Cię zgodnie z obowiązującym prawem, a zmiany te wejdą w życie w dniu określonym w powiadomieniu. Dalsze korzystanie z Usług lub dostęp do nich po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach świadczenia usług oznacza akceptację tych zmian.
ROZDZIAŁ 25 – INFORMACJE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące warunków świadczenia usług prosimy kierować na adres orders@hooksjewelry.pl.
Nasze dane kontaktowe znajdziesz poniżej:
[WPISZ NAZWĘ HANDLOWĄ]
orders@hooksjewelry.pl
[WPISZ ADRES FIRMY]
[WPISZ NUMER TELEFONU FIRMOWEGO]
[WPISZ NUMER REJESTRACJI DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ]
[WPISZ NUMER IDENTYFIKACJI PODATKOWEJ VAT] Właścicielem, Administratorem Sklepu oraz podmiotem prowadzącym sklep internetowy pod adresem www.hooksjewelry.pl jest HOOKS Ewelina Szewczyk & Izabela Górka S.C. z siedzibą w Kostrzynie nad Odrą, ul. Chopina 46, 66-470 Kostrzyn nad Odrą.

Klient ma możliwość kontaktu z prowadzącym sklep internetowy w każdy z poniższych sposobów:

- pod adresem ul. Kminkowa 35/3, 51-180 Wrocław

- telefonicznie pod numerem telefonu 570 459 512 od pon. - pt. 9:00 - 17:00;

- poprzez pocztę elektroniczną na adres: orders@hooksjewelry.pl

 

§ 1. Definicje

  1. Regulamin - niniejszy dokument określający w szczególności zasady i warunki korzystania oraz funkcjonowania Sklepu internetowego, zasady świadczenia i korzystania z usług oferowanych w ramach Sklepu przez Sprzedawcę, a także wszelkie ewentualne załączniki do niniejszego dokumentu, wymienione w jego treści, stanowiące jego integralną część,

  2. Sprzedawca – HOOKS Ewelina Szewczyk & Izabela Górka S.C. z siedzibą w Kostrzynie nad Odrą, ul. Chopina 46, 66-470 Kostrzyn nad Odrą, NIP: 8952304148 REGON: 544747195.

  3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.hooksjewelry.pl 

  4. Konsument – osoba fizyczna nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego www.hooksjewelry.pl w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna nabywająca Produkty w Sklepie internetowym w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności gospodarczej.

  6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, nabywająca Produkty w Sklepie internetowym w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej; w przypadku osoby fizycznej za Przedsiębiorcę uważa się osobę fizyczną nabywającą Produkty w Sklepie internetowym w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że posiada ona dla niej charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności gospodarczej.

  7. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego www.hooksjewelry.pl;

  8. Kupujący – Klient oraz Konsument łącznie;

  9. Rejestracja – czynność polegająca na podaniu poprawnych danych, w tym danych osobowych, które są niezbędne do założenia Kupującemu Konta;

  10. Konto – indywidualny panel administracyjny Kupującego dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Sklepie internetowym www.hooksjewelry.pl ;

  11. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym, przeznaczona do sprzedaży na podstawie zawartej przez Sprzedawcę z Klientem Umowy sprzedaży, z wykorzystaniem funkcjonalności Sklepu internetowego;

  12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta, składane z wykorzystaniem funkcjonalności Sklepu internetowego, zawierające informacje niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży.

  13. Koszyk – forma magazynowania wybranych przez Kupującego produktów w celu późniejszego zakupu;

  14. Umowa zawarta na odległość - Umowa zawarta na odległość przez Strony, przy braku jednoczesnej obecności dwóch Stron Umowy;

  15. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktów objętych Zamówieniem, której warunki określa Regulamin;

 

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady funkcjonowania serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.hooksjewelry.pl, prowadzonego z wykorzystaniem platformy Shopify  w tym ogólne zasady realizacji przez Sprzedawcę usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002r. Nr.144, poz. 1204)

  2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że świadczenie usług odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczenie usług drogą elektroniczną(Dz.U.2002 Nr 144 poz.1204).

  3. Korzystanie ze Sklepu może się odbywać wyłącznie na zasadach określonych w treści niniejszego Regulaminu.

  4. Przystąpienie do korzystania ze Sklepu oznacza bezwarunkową akceptację i zobowiązanie Kupującego do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

  5. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad , oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

  6. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Kupującemu produktów bez wad.

  7. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż detaliczna biżuterii sztucznej za pośrednictwem sieci Internet.

  8. Dla prawidłowego korzystania przez Kupujących z usług udostępnianych w ramach serwisu przez Sprzedawcę, niezbędne jest: połączenie z siecią Internet, posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet, korzystanie z przeglądarki obsługującej język programowania JavaScript, CSS i HTML5, a ponadto akceptującej pliki typu cookies, oraz w przypadku Kupujących dokonujących rejestracji, posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

  9. Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu.

  10.  Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie produktu umieszcza informację o najniższej cenie towaru, która obowiązywała w okresie ostatnich 30 dni przed promocją.

§ 3 Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

  1. W celu pełnego korzystania ze Sklepu internetowego konieczne jest posiadanie Konta. Posiadać Konto mogą wyłącznie zarejestrowani Kupujący.

  2. Rejestracja w Sklepie jest bezpłatna i dobrowolna.

  3. Rejestracja w Sklepie następuje poprzez wypełnienie wszystkich wymaganych pól elektronicznego formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie www.hooksjewelry.pl poprzez podanie swoich Danych Osobowych (adres e-mail) zgodnych z prawdą.

  4. Dokonując rejestracji w Sklepie Kupujący niniejszym oświadcza, że:

    1. zapoznał się z Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia,

    2. dobrowolnie przystępuje do korzystania ze Sklepu internetowego,

    3. dane zawarte w formularzu rejestracyjnym oraz ewentualnie następnie zmienione w trakcie korzystania ze Sklepu są prawdziwe,

    4. wyraża zgodę na przetwarzanie ww. danych przez Administratora w celu prawidłowego świadczenia usług określonych w Regulaminie Sklepu, jak również w celach operacyjnych i statystycznych związanych z prowadzeniem Sklepu,

    5. wyraża zgodę na otrzymywanie na wskazany w ustawieniach Konta Kupującego adres poczty elektronicznej wiadomości od Sprzedawcy oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Sklepu,

    6. posiada prawo uzyskania informacji o prawie dostępu do własnych danych osobowych oraz możliwości ich zmiany, możliwości żądania zaprzestania ich przetwarzania, możliwości wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych i możliwości żądania ich usunięcia w przypadku, gdy zostały zebrane z naruszeniem prawa bądź wbrew woli Kupującego, lub są już nieprzydatne do celu, do jakiego zostały zebrane;

  5. Każdy Kupujący może mieć tylko jedno Konto. Kupujący zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy danych niezbędnych do logowania. Wyłączną odpowiedzialność za ujawnienie tych danych ponosi Kupujący.

  6. Po dokonaniu rejestracji, na podany adres poczty elektronicznej Sprzedawca przesyła potwierdzenie zakończenia rejestracji wraz z linkiem służącym do aktywacji Konta. Z chwilą aktywacji Kupujący posiada możliwość korzystania z Konta, na które loguje się przy pomocy loginu i hasła wskazanego przy rejestracji.

  7. W przypadku powzięcia wątpliwości, co do prawdziwości lub poprawności danych Kupującego, Sklep internetowy uprawniony jest do ich weryfikacji. W szczególności uprawniony jest do żądania od Kupującego dostarczenia lub okazania w wyznaczonym terminie (nie dłuższym niż 7 dni) dokumentów potwierdzających te dane, pod rygorem odstąpienia od Umowy z Kupującym ze skutkiem natychmiastowym.

§ 4 Zamówienia

  1.  Kupujący może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową www.hooksjewelry.pl .

  2.  Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami.

  3.  Informacje o produktach prezentowane na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

  4.  Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.

  5.  Zamówienie zostanie przyjęte pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu.

  6.  Kupujący może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na swoje Konto poprzez wykorzystanie podanego przy Rejestracji loginu oraz hasła.

  7.  W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien dodać do „Koszyka” Produkt, który zamierza kupić. Wybór Produktów jest możliwy z kategorii wskazanych na stronie internetowej.

  8.  Aby sfinalizować zamówienie należy dodać do „Koszyka” wybrane przez siebie Produkty, określić rodzaj wysyłki i formę płatności, a następnie wybrać opcję „Zrealizuj zakup” oraz postępować zgodnie z podanymi wskazówkami.

  9.  Po dokonaniu prawidłowego zamówienia, zamówienie uważa się za przyjęte. Zamówienia złożone w ten sposób są potwierdzane mailowo. Za chwilę zawarcia umowy uznaje się wysłanie do Kupującego informacji zwrotnej z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

  10. Kupujący będzie mógł wprowadzić zmiany (dotyczące danych adresowych i danych do faktury) w zamówieniu tylko do chwili otrzymania maila o potwierdzeniu otrzymania opłaty (w przypadku przelewu tradycyjnego lub płatności elektronicznej).

  11. Kupujący może anulować zamówienie do momentu zmiany jego statusu na Wysłane - telefonicznie pod numerem: 570 459 512 lub e-mailem, pod adresem orders@hooksjewelry.pl

  12. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:

    1. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (płatność za pobraniem) – po dokonaniu e-mailowego potwierdzenia dokonania prawidłowego zamówienia

    2. w przypadku zamówień płatnych przelewem tradycyjnym – po zaksięgowaniu odpowiedniej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy

    3. w przypadku zamówień płatnych z wykorzystaniem metod elektronicznych – w momencie dokonania płatności i potwierdzenia przez operatora

  13. Realizacja zamówienia złożonego w dni powszednie po godzinie 15:00 oraz w soboty, niedziele i święta będzie rozpatrywana w najbliższym dniu roboczym.

  14. W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu Kupujący informowany jest przez Sprzedawcę o stanie zamówienia. Kupującemu przysługuje wówczas prawo do podjęcia decyzji w zakresie sposobu realizacji zamówienia poprzez częściową realizację aktualnie dostępnych produktów, wydłużenie czasu oczekiwania bądź anulowanie całości zamówienia. Brak decyzji Kupującego w terminie 3 dni od dnia poinformowania o częściowej niedostępności produktów uprawnia Sprzedawcę do wysłania dostępnych w zamówieniu produktów bądź anulowania zamówienia. O czynnościach wymienionych w niniejszym punkcie Kupujący zostanie poinformowany na wskazany przy Rejestracji adres e-mail.

  15. Sklep uprawniony jest do niezrealizowania zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący składając zamówienie nie wyraził zgody na weryfikację danych, podał nieprawdziwe dane, w tym informacje dotyczące jego zdolności do czynności prawnych lub z innych powód weryfikacja danych zakończyła się negatywnie

§ 5 Ceny i warunki płatności

  1. Wszystkie ceny widoczne na stronach internetowych Sklepu wyrażone są w walucie polskiej i stanowią wartość brutto. Ceny te nie obejmują kosztów przesyłki. 

  2. Płatności za zamówione produkty można dokonać z wykorzystaniem metod płatności elektronicznych poprzez serwis PayU

  3. Kupujący dokonuje zakupu towaru oraz zamówienia usługi dostawy według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.

  5. W przypadku braku zapłaty za zamówiony produkt w terminie 7 dni liczonych od dnia prawidłowo złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do anulowania złożonego zamówienia. Nie wyklucza to możliwości złożenia przez Kupującego ponownego zamówienia tego samego Produktu.

  6. Aktualne ceny oraz wysokość kosztów dostawy przedstawione są na podstronie Sklepu internetowego oraz są widoczne na poziomie Koszyka.

  7. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość prawa do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania oraz odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu oraz wprowadzania w nich zmian.

§ 6 Realizacja dostawy

  1. Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu.

  2. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, przesyłana Kupującemu w formie elektronicznej, na co Kupujący musi wyrazić zgodę.

  3. Faktura VAT wystawiana jest na podstawie danych podanych przez Klienta w formularzu zamówienia i przesyłana w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przy składaniu zamówienia. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych do faktury. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę na dane inne niż wskazane w formularzu zamówienia, powinien skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta przed złożeniem zamówienia. Po złożeniu zamówienia i wystawieniu faktury Sprzedawca nie gwarantuje możliwości zmiany danych nabywcy, z zastrzeżeniem przypadków, w których obowiązek dokonania korekty wynika z przepisów prawa. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.

  4. W przypadku zamówień zawierających numer NIP faktury VAT udostępniane są przedsiębiorcom do pobrania w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).

  5. Wszystkie koszty związane z wysyłką Produktów na terenie Polski pokrywa Kupujący.

  6. Przesyłki zagraniczne są realizowane tylko i wyłącznie poprzez firmę kurierską, koszty wysyłki za granicę pokrywa Kupujący.

  7. Koszt wysyłki obliczany jest indywidualnie w zależności od wybranej formy płatności oraz wyboru sposobu dostawy. Koszty wysyłki podane są w kwotach brutto z uwzględnieniem należnego podatku VAT, według stawki obowiązującej w dniu prawidłowego złożenia zamówienia.

  8. Termin realizacji Zamówienia jest wskazany przy danym Produkcie i dotyczy przesyłek realizowanych na terenie Polski.

 

§7 Reklamacje – rękojmia

  1. Wobec klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy sprzedanej.

  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta, jeżeli sprzedany towar jest niezgodny z umową (rękojmia), są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia, która zostanie stwierdzona w okresie do 2 lat od tego momentu.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży w zakresie, o którym mowa w ustawie o prawach konsumenta, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w ustawie, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

  5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Koszt wymiany lub naprawy ponosi Sprzedawca.

  6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

  7. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy lub przewyższy cenę Towaru, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

  8. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt.

  9. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, gdy:

  1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży

  2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

  3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży;

  4. Brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży;

  5. Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

  1. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży. Zwrot należności powstałej wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

  2. Sprzedawca może nie przyjąć oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeśli wykaże, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny.

  3. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca koszty zakupu nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

  4. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta drogą mailową, lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

  5. W przypadku składania reklamacji zaleca się korzystanie z drogi mailowej - orders@hooksjewelry.com .

  6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną .

  7. Jeżeli Konsument nie zgadza się z wynikiem przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego przez Sprzedawcę, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń.

  8. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

 

§ 8 Odstąpienie od umowy – zwroty produktów

  1. Konsument, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, 34 oraz 35 Ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą mailową na adres orders@hooksjewelry.pl . Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres: orders@hooksjewelry.pl  bądź też listownie na adres: ul. Kminkowa 35/3, 51-180 Wrocław

  2. Sprzedawca potwierdza Konsumentowi niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy jego otrzymanie. Potwierdzenie takie wysyłane jest na adres e-mail, podany przy Zamówieniu lub wskazany jako kontaktowy na złożonym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

  3. W razie odstąpienia Umowa uważana jest za niezawartą. Strony dopuszczają możliwość odstąpienia od umowy w części dotyczącej poszczególnych produktów, wówczas umowa w pozostałym zakresie jest obowiązująca.

  4. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt lub produkty niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.

  5. Konsument zwraca przedmiot lub przedmioty Umowy, od których odstąpił na własne ryzyko oraz koszt.

  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu lub produktów będących przedmiotem Umowy, następujące po korzystaniu z produktu lub produktów w sposób wykraczający poza zwykły zarząd produktem, w celu stwierdzenia cech, funkcjonalności oraz charakteru produktu.

  7. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta, zwróci Konsumentowi koszty zamówionych produktów z zastrzeżeniem, że:

    1. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami;

    2. w przypadku wybrania przez Konsumenta sposobu dostarczenia produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów;

    3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności, o czym mowa w pkt. 7 powyżej;

  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego regulaminu po uprzednim poinformowaniu Kupujących o zakresie przewidywanych zmian nie później niż w terminie 14 dni przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.

  2. Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami.

  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw szczególnych.

  4. W przypadku sporów wynikających pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, Strony będą dążyć do polubownego załatwienia sprawy. W przypadku braku porozumienia sądem właściwym jest sąd określony zgodnie z przepisami ustawy Kodeks postępowania cywilnego.

  5. Niniejszy Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej na stronie www.hooksjewelry.pl 

  6. Za adres e-mail Sklepu internetowego uważa się orders@hooksjewelry.pl, za numer telefonu 570 459 512, za adres korespondencyjny: ul. Kminkowa 35/3, 51-180 Wrocław

  7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie w dniu jego ogłoszenia (25.06.2026r.)